Administration et gestion – marketing numérique En présence et à distance

L’élève distingue les secteurs d’activité, les types d’organisations et repère les rôles des techniciens en administration et gestion. Il reconnaît les conditions d’accès au marché du travail, les perspectives d’emploi et l’importance de la formation. Il identifie l’importance d’agir de façon éthique et professionnelle, ainsi que les comportements et compétences attendus.

L’élève gère et personnalise l’environnement d’un poste de travail informatique. Il classe l’information et utilise les formats de fichiers appropriés. Il choisit les outils numériques adaptés pour communiquer, collaborer, organiser l’information et il attribue les accès de partage. L’élève reconnaît les menaces, utilise des gestionnaires de mots de passe et détruit l’information de manière sécurisée.

L’élève améliore des contenus de manière professionnelle en corrigeant, en résumant et en présentant clairement les informations à l’aide d’outils de correction et de modèles de présentation.

L’élève analyse le comportement des clients, leurs types et leurs besoins. Il traite les demandes, propose des solutions adaptées, gère les plaintes et assure un suivi pour vérifier la satisfaction des clients.

L’élève analyse l’environnement, identifie les enjeux, définit la clientèle cible et participe à la définition des stratégies de marketing.

L’élève élabore un plan marketing, en attribuant les rôles des participants, en planifiant les délais et en répartissant le budget. Il participe à sa réalisation et à son suivi, analyse les résultats et propose des améliorations pour en optimiser la performance.

L’élève développe des compétences professionnelles : communication, adaptation, travail en équipe, gestion des conflits et écoute active. En négociation, il utilise des techniques adaptées. Il représente l’organisation en présentant ses produits et en participant à des événements de promotion et de réseautage.

L’élève utilise les différents outils de collecte, de traitement et d’analyse de données. Il sélectionne et traite les sources d’information pertinentes. Il conçoit une présente des résultats selon le contexte.

L’élève met en oeuvre une veille stratégique en fonction des éléments de l’environnement susceptibles d’avoir un impact sur l’organisation. Il choisit les outils de veille appropriés et transmet les informations pertinentes aux instances concernées.

L’élève traite les informations comptables en enregistrant les opérations des cycles de ventes et d’achats pour une entreprise commerciale et de services. Il effectue les régularisations nécessaires d’une petite et moyenne entreprise (PME) et produit les états financiers pour l’entreprise individuelle.

L’élève réalise des mises en page avancées dans un contexte professionnel en sélectionnant des éléments visuels pertinents et en respectant les normes de diffusion pour les contenus imprimés. Il assure la qualité et le suivi.

L’élève planifie et rédige du contenu professionnel en lien avec le public cible et le contexte de communication. Il crée des modèles et des macrocommandes, utilise l’intelligence artificielle afin d’optimiser son contenu pour une diffusion appropriée.

L’élève participe à la planification des besoins en personnel, au recrutement, à la sélection des candidats, à l’intégration et à la formation des nouveaux employés. Il gère les dossiers du personnel, met à jour les politiques de rémunération, veille à l’organisation des horaires tout en contribuant à la prévention des risques liés à la santé et sécurité au travail.

L’élève traite la paie, effectue les conciliations de fin de période et de fin d’année pour une petite et moyenne entreprise. Il applique les particularités des sociétés en nom collectif et des sociétés par actions, tant pour les opérations comptables que pour la production des états financiers.

L’élève crée des rapports adaptés aux besoins d’information en analysant les exigences et en utilisant les outils de gestion de données appropriés. Il identifie les données pertinentes, les exploite et les organise en fonction du public cible. Il automatise les opérations et archive les données en conformité avec les normes de protection.

L’élève réalise des mises en page avancées dans un contexte professionnel en sélectionnant des éléments visuels et auditifs pertinents et en effectuant la diffusion du contenu avec conformité, qualité et suivi.

En se fixant des objectifs et des buts à atteindre, l’élève fait un relevé initial et évalue ses habiletés et ses attitudes dans la pratique d’une activité physique. Il en intègre les éléments théoriques et interprète ses progrès réalisés afin de s’améliorer. L’élève a l’opportunité de choisir entre Yoga – Pilates et efficacité (109-202-MT), Ski de fond – Raquette et efficacité (109-204-MT), Randonnée pédestre et efficacité (109-205-MT), Tennis et efficacité (109-206-MT).

Cette introduction à la philosophie initie l’élève à la démarche philosophique. Elle comporte un volet historique retraçant la naissance, l’évolution du discours philosophique et son questionnement depuis la Grèce antique jusqu’au début de l’époque moderne. Il analyse les discours philosophique, scientifique et religieux et en fait une synthèse. Il commente les principaux moments historiques en lien avec l’avènement de la rationalité et disserte sur les conceptions philosophiques des grands philosophes de l’Antiquité et leurs influences respectives sur la tradition occidentale.

L’élève explique les représentations du monde contenues dans les textes littéraires de genres variés et de différentes époques. Les textes au programme sont puisés dans la période s’étendant de 1850 à nos jours et permettent l’exploration de quelques courants littéraires comme le symbolisme, le surréalisme, le postmodernisme, etc.

L’élève étudie les lois et règlements applicables aux personnes et aux organisations. Il distingue les différents types de contrats et applique les principes généraux de droits relatifs aux contrats et aux appels d’offres. Il reconnaît le cadre juridique d’une situation administrative et les conséquences du non-respect d’une obligation légale.

L’élève différencie les techniques de gestion d’une organisation, les styles de leadership ainsi que les notions de pouvoir et d’autorité. Il élabore des procédures et des méthodes de travail en tenant compte des priorités de l’organisation et du temps nécessaire pour accomplir les tâches. De plus, il participe à la planification des mesures relatives à la santé et à la sécurité au travail, à l’entretien des actifs de l’organisation et à l’utilisation des outils informatiques.

L’élève identifie la stratégie budgétaire pour planifier et contrôler les différents budgets, dans le but d’améliorer la performance de l’organisation. Il applique la politique des comptes clients et fournisseurs pour optimiser la gestion du financement à court terme.

L’élève est en mesure de créer et de produire du contenu pertinent adapté aux différents médias numériques en fonction d’objectifs marketing établis. Il organise et optimise le contenu en vue d’une diffusion sur différentes plateformes afin de maximiser le référencement naturel.

L’élève est en mesure d’utiliser efficacement les différents médias sociaux en vue d’atteindre les objectifs de la stratégie marketing établie. Il développe une bonne compréhension de la portée de ces médias et de la particularité de chacun. Il établit un calendrier de publication et un suivi.

L’élève développe sa communication professionnelle, interprète des documents, rédige et traduit des textes administratifs et promotionnels en langue seconde, le tout en exploitant des outils numériques adaptés.

L’élève analyse les écarts entre les états financiers de plusieurs exercices en tenant compte des informations pertinentes et en interprétant correctement les différences, afin d’assurer une compréhension claire des variations observées.

L’élève planifie un projet en définissant les objectifs, en proposant des stratégies de réduction des risques et en rédigeant l’étude de faisabilité.

L’élève rédige un plan d’affaires, en sélectionnant l’idée du projet, dans le but de le présenter de manière adaptée aux destinataires identifiés.

L’élève crée un site Web en définissant les objectifs, le public cible et la stratégie de contenu. Lors de la mise en ligne, il valide la conformité, effectue des tests et assure un suivi des statistiques. Il met à jour le site en fonction des besoins et en optimisant l’affichage sur les appareils mobiles.

L’élève produit des contenus visuels soit par une illustration ou par la prise de photographie. Il détermine les types d’éclairages nécessaires, le matériel nécessaire et l’aménagement des lieux et l’utilisation des logiciels de création appropriée aux différents médiums de diffusion.

L’élève coordonne un projet réel en assurant le suivi, la gestion des ressources et la qualité, puis évalue les résultats, archive les données et rédige un rapport avec des recommandations. Ce cours est porteur de l’épreuve synthèse de programme.

L’élève définit le rôle de gestionnaire en identifiant les compétences et les styles de gestion et en clarifiant les tâches et les responsabilités. Il détermine des actions visant à promouvoir la motivation, la gestion du changement et le maintien d’un environnement de travail sain. Enfin, il distingue les différents types de contrats de travail, les outils d’évaluation et les mesures disciplinaires.

L’élève étudie la clientèle d’une organisation en traitant les données clés pour créer une base numérique complète et concevoir un programme de fidélisation. Il applique ensuite le programme, le promeut et analyse les résultats pour proposer des solutions visant à améliorer son efficacité.

L’élève collabore à la gestion de la production et des approvisionnements en calculant la capacité maximale de production, en mesurant la qualité et en analysant les écarts. Il participe également à la gestion des stocks en déterminant les quantités à maintenir en inventaire, en calculant les coûts de stockage et d’approvisionnement, et en contribuant à la sélection des fournisseurs.

L’élève produit des contenus vidéos originaux en lien avec les différents formats de médias utilisés et les met en ligne. Il est initié aux notions de captation vidéo, de prise de son et de montage afin de réaliser des productions de qualité.