Semestre 3 en Tourisme

L’élève réalise des tâches reliées à la comptabilité et à la planification financière des activités d’une entreprise touristique. Il réalise un budget, calcule une marge de profits, établit une tarification et interprète des états financiers afin d’appuyer une prise de décision.

L’élève développe des outils spécifiques à la planification, l’organisation, la réalisation et l’évaluation d’événements tant du point de vue d’un hôtelier, d’un office de tourisme ou d’un centre de congrès que d’un organisateur d’événement. Les outils développés et les actions entreprises le sont dans un souci constant d’écoresponsabilité. Il participe à la coordination d’un événement en appliquant les principes d’écoresponsabilité.

L’élève explore le cycle de la vente. Il traite de l’information sur les produits, les services et les clientèles visées par ceux-ci. Il identifie les réseaux de distribution lui permettant de solliciter différents types de clientèles. Il bâtit une stratégie ciblée, choisit les outils de sollicitation appropriés, en évalue les coûts, prend contact avec la clientèle et assure le suivi avec une base de données.

L’élève analyse les besoins en communication publicitaire d’une entreprise ou d’un organisme par l’élaboration d’une stratégie de communication. Il conçoit et crée des outils simples de publicité et de promotion pour différents médias et adaptés à différentes clientèles. Il situe le e-tourisme dans une stratégie marketing intégrant le cycle de vie du voyageur. Il intègre les outils du Web, des réseaux sociaux et des autres technologies multimédias à une stratégie publicitaire. Il identifie clairement les besoins et les objectifs d’un projet publicitaire afin de collaborer avec des professionnels du domaine des communications : designer, infographiste, imprimeur, intégrateur multimédia, photographes, etc.

L’élève se familiarise avec les principaux outils issus des technologies de l’information et de la communication. Il utilise le vocabulaire et les principaux concepts en usage dans le domaine de la communication publicitaire électronique. Il conçoit et réalise des outils publicitaires qui mettent à profit les technologies de l’information et de la communication afin de faire la promotion de produits touristiques. Il développe des capacités en veille technologique, stratégique et concurrentielle.

Les élèves apprennent à communiquer avec aisance en utilisant des formes d’expression conventionnelles liées à l’industrie du tourisme, tant à l’écrit qu’à l’oral. Ils communiquent de manière claire, cohérente et appropriée dans diverses situations. Ils participent à des jeux de rôle, des conversations téléphoniques et d’autres situations auxquelles ils peuvent être confrontés dans l’industrie du tourisme. Ils rédigent divers documents (lettres, courriels, contrats, dépliants, communiqués de presse, descriptions promotionnelles).