Cégep de Matane

Description du programme

Au plan mondial, l’industrie du tourisme est en pleine croissance. Le Canada et le Québec participent grandement à l’évolution de cette jeune industrie. En effet, le tourisme crée plus de 1,6 millions d’emplois au Canada et au Québec un emploi sur 10 est directement relié au tourisme, soit près de 352 000 emplois répartis dans 25, 000 entreprises de toutes tailles.

Cette dynamique industrie connaît également une vague de changements et de professionnalisme exceptionnelle. Fini l’amateurisme, le tourisme est dorénavant une affaire de pro! Place aux expériences touristiques qui sortent des sentiers battus, aux formules d’hébergement inusitées, aux entreprises écoresponsables. Place aux clientèles internationales et exigeantes qui recherchent dans la vie quotidienne des expériences d’exception. Place aux agents de web 2.0, aux spécialistes de l’événementiel, aux ambassadeurs et aux concepteurs d’expériences touristiques authentiques, durables, viables. Place au professionnalisme et à la créativité.

La formation offerte dans le programme de Techniques de tourisme est synonyme de polyvalence. Elle prépare les étudiants à travailler avec passion dans de multiples métiers et des entreprises diversifiées au profit de clients en vacances.

Deux volets, un programme

Le Cégep de Matane est la seule école de tourisme à offrir un programme de formation en deux volets. Le volet ambassadeur d’expériences touristiques  forme des personnes qui seront capables d’accueillir, d’informer, de conseiller, de valider les projets de séjour ou des choix d’activités et de guider les visiteurs afin de leur faire vivre une expérience touristique mémorable et écoresponsable. À cette fin, l’ambassadeur pourra utiliser des outils d’information classiques ou virtuels. La formation offerte développe des compétences relationnelles, une bonne culture générale, la capacité d’intervenir de façon professionnelle dans plusieurs secteurs du tourisme, en langue seconde et même dans une troisième langue.

Le volet créateur d’expériences touristiques permet d’acquérir les compétences nécessaires à la création, l’organisation et la mise en marché d’expériences touristiques originales, viables et écoresponsables. L’étudiant y apprend à développer, concevoir et vendre des produits et des services touristiques respectueux de l’environnement, à organiser des événements écoresponsables, à gérer des projets, à superviser des ressources humaines et à réaliser des opérations administratives qui contribuent à assurer la viabilité des entreprises, la qualité des services et la satisfaction des visiteurs et, bien sûr, à utiliser efficacement le web 2.0, les réseaux sociaux et la téléphonie intelligente.